Zugriff und Wiederherstellung mit Backup-Code

Überblick über Backup-Codes

Nach der ersten Anmeldung werden Benutzer als verpflichtender Sicherheitsschritt automatisch zum Bildschirm für Backup-Codes weitergeleitet. Die Backup-Codes müssen heruntergeladen oder kopiert werden, da sie zur Identitätsüberprüfung und zur Wiederherstellung des Kontozugriffs erforderlich sind.

Backup-Codes werden nur einmal angezeigt und können nach dem Verlassen der Seite nicht erneut eingesehen werden. Für eine sichere Kontowiederherstellung sollten diese einmalig verwendbaren Codes an einem sicheren und zugänglichen Ort gespeichert werden.

Wenn alle Backup-Codes verwendet wurden, generiert das System automatisch einen neuen Satz. Diese neuen Backup-Codes werden direkt nach der nächsten Anmeldung angezeigt und müssen gespeichert werden, bevor der Benutzer fortfährt.

Wiederherstellung mit Backup-Code

Der Bildschirm „Login mit Backup-Code“ ermöglicht es Benutzern, sicher auf ihr Konto zuzugreifen, wenn sie ihre primäre Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) nicht nutzen können. Durch Eingabe eines zuvor generierten, einmalig nutzbaren 10-stelligen Backup-Codes kann der Wiederherstellungsprozess gestartet werden.

E-Mail aktualisieren – Ermöglicht dem Benutzer, die mit seinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mithilfe eines verifizierten Backup-Codes zu ändern.

Passwort zurücksetzen – Ermöglicht dem Benutzer, ein neues Passwort zu erstellen, falls kein Zugriff mehr auf das bestehende besteht.
Beide Aktionen können unabhängig voneinander oder gemeinsam innerhalb derselben Wiederherstellungssitzung durchgeführt werden.

Die Schaltfläche „Weiter zur Anwendung“ ermöglicht es dem Benutzer, den Wiederherstellungsprozess jederzeit zu verlassen, ohne Änderungen anzuwenden.

Wenn eine neue E-Mail-Adresse eingegeben und ein Verifizierungscode angefordert wird, sendet das System automatisch einen einmalig nutzbaren Code an diese Adresse. Auf dem Bildschirm erscheint die Meldung: „Der Verifizierungscode wurde an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet.“ Bis die Verifizierung abgeschlossen ist, bleibt die bisherige E-Mail-Adresse aktiv.