Accès et Récupération via Code de Sauvegarde

Aperçu des Codes de Sauvegarde

Après la première connexion, les utilisateurs sont automatiquement redirigés vers l’écran des Codes de Sauvegarde, une étape de sécurité obligatoire. Les codes doivent être téléchargés ou copiés, car ils seront nécessaires pour vérifier l’identité de l’utilisateur et restaurer l’accès au compte.

Les codes de sauvegarde ne sont affichés qu’une seule fois et ne peuvent plus être consultés après avoir quitté la page. Pour une récupération de compte sécurisée, ils doivent être conservés dans un endroit sûr et accessible.

Lorsque tous les codes de sauvegarde ont été utilisés, le système génère automatiquement un nouveau lot. Ces nouveaux codes apparaissent dès la prochaine connexion de l’utilisateur et doivent être enregistrés avant de poursuivre.

Récupération via Code de Sauvegarde

L’écran « Connexion avec un code de sauvegarde » permet aux utilisateurs d’accéder à leur compte lorsqu’ils ne peuvent pas utiliser leur méthode principale d’authentification à deux facteurs (2FA). En saisissant un code de sauvegarde unique à 10 chiffres, ils peuvent lancer la procédure de récupération.

• Mettre à jour l’e-mail – Permet à l’utilisateur de remplacer l’adresse e-mail associée à son compte à l’aide d’un code de sauvegarde vérifié.

• Réinitialiser le mot de passe – Permet à l’utilisateur de définir un nouveau mot de passe lorsqu’il n’a plus accès à l’ancien.
• Les deux actions peuvent être réalisées séparément ou ensemble au cours de la même session de récupération.

Le bouton « Continuer vers l’application » permet de quitter la procédure à tout moment sans appliquer de modifications.

Lorsqu’une nouvelle adresse e-mail est saisie et qu’un code de vérification est demandé, le système envoie automatiquement un code à usage unique. Le message suivant apparaît : « Le code de vérification a été envoyé à votre nouvelle adresse e-mail. » Tant que la vérification n’est pas terminée, l’ancienne adresse reste active.